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Informações

Pagamentos

Como funciona o pagamento da sua reserva, o que acontece em caso de cancelamento e como ficam as remarcações por causa do clima.

Sinal de 50% via PIX

Metade do valor é paga no momento da reserva para garantir a data.

Restante no dia

Os outros 50% são pagos no dia do passeio, antes do embarque.

Direto ao marinheiro

Se preferir, o sinal pode ser pago ao marinheiro na apresentação da lancha.

Reserva confirmada

Após o contrato assinado e o sinal pago, você recebe a confirmação no WhatsApp.

Cancelamento antecipado

Com mais de três dias úteis de antecedência, a multa é de 20% do valor total.

Cancelamento em cima da hora

Com menos de três dias úteis, o sinal de 50% fica retido.

Remarcação sem multa

Imprevistos podem virar uma nova data, conforme disponibilidade e acordo prévio.

Mau tempo

Com clima ruim há roteiro alternativo; com tempestade, remarcamos. A decisão sai às 7h30.

Dúvidas frequentes

Antes de embarcar.

Caso haja adversidades climáticas, será oferecido um passeio alternativo na Lagoa da Conceição. Em caso de chuva intensa ou tempestade, o passeio será remarcado para uma nova data — a decisão é tomada às 07h30 do dia do passeio. Cancelamentos por decisão do cliente devido ao clima seguem a política de reembolso vigente.

Sim. Para a Marinha do Brasil, todos são considerados passageiros independentemente da idade.

É dividido em duas etapas: 50% inicial pago via PIX na hora da reserva, e os 50% restantes pagos em dinheiro (espécie) no dia do passeio, antes do embarque.

Não é obrigatório. Todos os passageiros recebem colete salva-vidas e o marinheiro acompanha o grupo durante toda a navegação e paradas para banho.

Sim. As lanchas contam com geleiras a bordo — leve suas bebidas e petiscos preferidos para aproveitar durante o passeio.

Recomendamos reservar com pelo menos alguns dias de antecedência, principalmente em alta temporada, já que a disponibilidade de lanchas e datas é limitada.

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Nossa equipe está pronta para ajudar você a escolher a lancha e o passeio ideal.

Telefone

(48) 99209-1430

E-mail

passeios@i9lanchas.com.br

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Momentos a bordo

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